En este último email sobre el curso de ventas, quiero compartir algunas dudas o preguntas que me llegan
sobre el curso y que no están necesariamente en la Preguntas Frecuentes de la web:
Ahora
mismo no tengo un producto claro (estoy empezando). ¿Me servirá este curso?
Este es un curso para aprender a vender.
Y si ya sabes vender (porque lo haces a menudo) te ayudará a vender mejor.
Es decir, te dará una manera de abordar el momento de la
entrevista con un posible cliente.
Una estructura, unos pasos.
Esto lo podrás utilizar ahora y el resto de tu vida.
De hecho, lo podrás utilizar en muchas áreas de tu vida. No sólo en el trabajo.
También para presentar tus ideas.
También para convencer a inversores.
Es decir, sí te servirá, siempre y cuando pienses que en algún momento de tu vida vas a vender algo o vas a querer convencer a alguien de algo.
¿Ya tengo un CRM, un ERP o un %%$&&. Para qué necesito este curso?
Ahora mismo me parece que
estamos muy confundidos con la proliferación de plataformas y tecnologías de las que disponemos. Confundimos el excelente proceso de organizar y agilizar algunas tareas que nos ofrecen estas plataformas, con vender.
De momento no hay ninguna de estas plataformas para vender 1 a 1 a alguien que busca comprar un servicio de cierto nivel.
Otra cosa es que tengas una tienda online. Un ecommerce. Pero entonces este curso no es para ti, como ya he dicho en otros emails.
Si lo que vendes es un servicio y el cliente necesita convencerse de que tu servicio es valioso, necesitas hacerlo Vendiendo.
Persuadiendo.
Los CRM, etc., son
maneras de automatizar los contactos anteriores a la venta y agilizar el paso por el embudo y sobre todo escalar el proceso (en el sentido de que puedes enviar mensajes a muchísimas personas si se hace automáticamente).
Pero en algún momento el CRM producirá su efecto y te verás en una reunión con un posible cliente. ¿Estás a la altura de la sofisticación de tu CRM, ERP o lo que sea?
¿O vais a repetir lo de siempre: “Cuéntame y, si eso ya os llamo” y tu vas y le cuentas...?
Lo que aprendemos y practicamos en el curso es justo esto: toda la interacción uno-a-uno con un posible cliente.
Para que todo lo que has hecho anteriormente para destacar, no se vaya a la basura en el primer “Hola, qué tal”.
Lo que vendo (o mi producto) es..X… ¿Me valdrá este sistema? ¿Lo podré utilizar?
Mira, he hecho mucho hincapié en que no es para algunas cosas.
Es para no llamar a engaño.
Pero lo cierto es que vale para casi cualquier producto o servicio que vendas que un importe de cierta importancia (ya sé que esto
depende).
Quizá una buena indicación es si lo que vendes representa una cantidad que una persona habitualmente no lleve en el bolsillo.
Por ejemplo, todo tipo de servicios profesionales, como ya he comentado (consultores, coaches, abogados, asesores, arquitectos, informáticos…).
También muchos oficios, si lo que vendes implica unas cantidades que tu cliente se tiene que pensar un poco (carpintero, albañil, escayolista, constructor, electricista, reformas,
constructores de viviendas…).
Y también productos como viviendas, automóviles, aparatos tecnológicos, muebles…
Es decir, si tienes una tienda que vende zapatillas para estar en casa, pues no te valdrá. Si tienes una tienda que vende zapatillas de 300€, sí te valdrá.
No tengo ni idea de terminología de ventas. Me desborda un poco todo esto.
Yo intento tener un lenguaje lo menos técnico posible cuando enseño esto.
Al menos al principio.
Luego verás que hasta te puede gustar.
Pero en el curso haremos todo lo posible para que el nivel de explicación se ajuste a los que estéis en él y para hacerlo fácil.
Verás como “ventas” es, en realidad, un juego. Un juego que puede ser bastante divertido, una vez que
empiezas a saber jugar.
Aunque en principio te parezca difícil de creer, te divertirás y te reirás (a veces de risa, y a veces de un poco de vergüenza, pero no pasa nada, estarás entre amigos).
¿Es un curso pre-grabado?
No. No se trata de un curso grabado, sino de un curso en vivo.
Es decir, yo estaré allí con vosotros, interactuando.
Por lo tanto no es un curso que puedes hacer “a tu ritmo”.
Sí es cierto que se grabarán las sesiones, por si no puedes asistir a alguna, pero la grabación sólo estará disponible unos días (probablemente una semana) y luego la quitaré.
Tanto los cursos en directo, como los pre-grabados tienen sus aspectos positivos y negativos, que no hace falta repasar ahora.
Por supuesto, asistas o no, recibirás los documentos que envíe.
Y podrás ver las grabaciones y hacer los ejercicios que proponga.
Pero es un curso en directo, con horarios concretos y acceso durante tiempo limitado a las grabaciones.
¿Vamos a trabajar todo el proceso comercial?
No. Nos centraremos en lo que llamo “el momento de la verdad”.
El tiempo que tienes 1-1 con un posible cliente, sea en persona, por teléfono o por videoconferencia.
Este es un tiempo muy — especial — y a veces irrepetible.
Es el culmen de todo el proceso comercial anterior.
Depende de
lo que hagas ahí, en ese momento de la verdad, la venta avanza o se concluye, o se pierde.
Veremos otras etapas anteriores
(prospección, discurso comercial, estrategia de marketing) pero de manera más superficial y, sobre todo, para enmarcar el curso.
¿Realmente funciona el sistema?
Sí. Si lo sigues.
Es un sistema, es decir, que hay que seguirlo.
Esto quiere decir que de inicio tendrás que aprender el sistema.
No lo digo porque sea difícil de
aprender. Al contrario.
Lo digo porque es un sistema y requiere, para darte resultados, que lo sigas.
Y lo que suele costar es acostumbrarnos a utilizar un sistema.
Hay una tendencia tomar de aquí y de allá, lo que nos parece más interesante, más cómodo, más adecuado… y así nos va.
Si sólo buscas algunos “trucos” o técnicas aquí y allá -de los que también hablaremos sin duda-, no vas a conseguir hacerte con este sistema y no obtendrás los beneficios que te puede dar.
Es decir, que no es una varita mágica.
Es un sistema que funciona muy bien.
Pero para que funcione hay que seguirlo.
¿Es caro?
Si haces esa pregunta, posiblemente sí te resulte caro :-).
Porque si tienes un negocio, no se trata NUNCA de si algo es caro o barato, así en
abstracto.
Se trata SIEMPRE de si algo es una buena inversión o no.
Y ni siquiera se trata de recuperar la inversión, sino de cuánto le vas a sacar a la inversión.
La mejor pregunta es, ¿Cuánto rendimiento le voy a sacar a estos 1.000€ (o 597 € si lo
estás comprando en esta segunda edición)?
¿Y cuánto necesitas ganar más (en horas que no desperdicias haciendo propuestas y presupuestos, en clientes que ganas más rápidamente o que no hubieses ganado antes) para que valga la pena la inversión?
Aprender a vender es una inversión en tu negocio.
Probablemente de las mejores inversiones.
Incluso diría que es la mejor inversión -si no contamos la inversión en un buen equipo humano cuando llegue el momento-.
Pero esto es sólo mi punto de vista, claro.
Quizá para ti sea mejor otra inversión.
Es tu decisión.
¿No podría ser otro día, es que ese día tengo clase de… inglés, Pilates, mindfulness?
En realidad no me preguntan si puede ser otro día, sino me escriben y me dicen:
Qué lástima, ese día tengo…
Pilates
Mindfulness
Inglés
Bailes de salón
A ver.
Te agradezco que me lo comentes. Y lo digo en serio. Muestra que estás interesado.
Lo que pasa es que si
tienes alguna duda de la importancia o impacto que pueden tener estas 6 semanas sobre tu vida, tu negocio, el dinero que puedes ganar, la tranquilidad que puedes conseguir, me parece que no se te ocurriría ponerlo en el mismo nivel.
Si alguien te dice: “Te invito a un viaje de 3 días a París… y le contestas “es que me pilla una clase de francés esos días”.
Ah vale, pues nada déjalo.
Pues lo mismo.
Es cuestión de prioridades.
Qué es prioritario para ti.
¿Dónde me puedo apuntar?
Aquí puedes reservar tu plaza en el curso.