Julio 2010 - Meta volante

Published: Tue, 07/06/10

XLNS Coaching  ---    Julio, 2010
 
Hola , ¡espero que todo te vaya de maravilla!
 
En este boletín:
El tema del mes: Julio - Meta volante
   Ahora que comienza el Tour de Francia, el concepto de meta volante - esas metas que ponen a mitad de las etapas ciclistas y que puntúan para la carrera - nos puede servir durante el mes de julio: hace ya 6 meses que comenzó el año, vamos por la mitad de la etapa de 2010. ¿Cómo vamos con nuestros objetivos?
 
   Es un momento muy bueno para parar un poco y reflexionar sobre nuestro avance en las diferentes áreas que hemos fijado como importantes para este año. Como casi todo lo que tiene que ver con la empresa, lo mejor es ser muy explícito y preciso, y evitar contentarnos con una idea general aproximada, sino basarnos en datos concretos.
 
   Por ejemplo, con respecto a los objetivos de venta que has fijado a principio de año, ¿cómo vas? ¿Has alcanzado al menos el 50%? En caso afirmativo, ¿ves que sigues con buena dinámica y piensas continuar hasta alcanzar lo que te propusiste? Si no estás al menos al 50% de tus objetivos de ventas, ¿qué estás haciendo al respecto? ¿A qué es debido que no estés donde te has propuesto estar? Encuentres los motivos que encuentres, procura que no supongan echar balones fuera. Incluso con la "crisis" hay empresas en tu sector que sí están logrando sus objetivos. Y están peleando contra las mismas circunstancias que tú.
 
   Pero, más importante aún: ¿qué pasos concretos vas a dar para cerciorarte de que sí logras tu objetivo de ventas? Observa que digo "concretos". Esto implica que decidas qué pasos vas a dar, cuándo los darás, dónde lo harás y hacia quién. ¿Tienes que ampliar tus acciones de marketing? ¿Modificarlas? ¿Cerciorarte de que se hacen de manera continuada? ¿Ves que quizá no tienes mucha idea de cómo mejor vender tu producto? ¿Te podría venir bien aprender algunos conceptos de venta? ¿O quizá has de contratar algún comercial? ¿Formar mejor a los que ya tienes?
 
   Disponer de un objetivo claro funciona igual que lo hace el marcador en un partido de fútbol: nos dice en todo momento donde nos encontramos. Para ganar un partido necesitamos haber marcado un gol más que el contrario, en 90 minutos. Mirando el marcador, veo el resultado y el tiempo que me queda. Y veo si tengo que apretar, o si voy bien. Los objetivos SMART funcionan igual: en cada momento puedo ver si estoy avanzando a la velocidad adecuada o no.
 
   Para esto necesito mantener los objetivos muy visibles y consultarlos a menudo. Es decir, que no sean algo que he escrito a principio de año y que ni me acuerdo de dónde lo tengo guardado (ni del contenido de los objetivos, claro). Como es probable que no los mires todos los meses, podemos aprovechar este punto de inflexión de medio año para comprobar cómo vamos y decidir si necesitamos dar un pequeño apretón o modificar algo para cerciorarnos de lograrlos.
 
   Si estás trabajando para desarrollar tu empresa, a principios de año habrás fijado objetivos de ventas y posiblemente otros: número de clientes, importe vendido por cliente, porcentaje de facturación que representa cada cliente, número de clientes nuevos u otros objetivos similares. Revisa qué tal vas con estos objetivos también.
 
Estrategia
   Puede que también hayas decidido algún cambio estratégico en tu empresa para este año: penetrar un nuevo mercado, introducir un producto adicional, desarrollar un nuevo sistema de seguimiento de satisfacción del cliente... lo que sea (sin este tipo de objetivos, es muy difícil que tu empresa crezca). Comprueba que estos objetivos no hayan quedado en la cuneta. A veces, estas actividades más a largo plazo, y con un impacto menos visible en lo inmediato, tienden a verse desplazadas por la inercia del día a día. Así que pregúntate: ¿Qué producto nuevo has introducido este año? ¿Qué nuevo sistema de fidelización de clientes has implantado? ¿Qué vas a hacer de aquí a final de año para ofrecerlo a tus compradores?
 
   Como empresario, o como directivo, sin duda sabes la importancia de continuar tu desarrollo. ¿Fijaste algún objetivo a principio de año? Cursos que ibas a tomar, habilidades nuevas que querías adquirir, libros que leerías... ¿y cómo vas con estos objetivos?
 
   Pregúntate estas cosas y obtén tu respuesta de datos específicos. Luego compáralo con el objetivo que tenías y decide qué vas a hacer para cerciorarte de que lo alcanzas.
 
   No hay mejor inversión de tu tiempo como empresario, que sentarte a pensar sobre cómo va tu empresa. Si sacas el tiempo habitualmente, ¡enhorabuena! Si no es así, este puede ser un buen momento para ver en qué estado atraviesas la meta volante de julio. Tu empresa te lo agradecerá.
 
Idea de Marketing: Recuerda qué valor aportas a tus clientes
   Ahora que quizá tengas un poco de tiempo este verano, pregúntate, de nuevo, qué valor aportas a tu cliente.
 
   Parece increíble, pero la mayor parte de los empresarios no saben qué aportan de verdad a sus clientes. Y se nota en cómo se presentan, en su publicidad, en su página web: sólo hablan de ellos, de su producto, de su servicio.
 
   El problema es que esto no es nunca (o casi nunca) lo que aportas a tu cliente. Y si no sabes qué es lo que aportas, tu comunicación será básicamente idéntica a la de tu competencia. ¿Qué quiere decir esto? Que tu cliente no te ve diferente. Digas lo que digas de ti mismo, sigues siendo uno más entre el montón. Al menos para tu cliente potencial, que es lo que de verdad importa.
 
   Una vez que identifiques con claridad qué es lo que aportas a tu cliente, en qué sentido estará mejor una vez que hayas realizado tu trabajo, tu labor es elaborar un discurso, una manera de hablar y presentarte y presentar tu empresa que se limite a transmitir este valor. Y esto es lo que puede realmente hacerte destacar entre la competencia.
 
Coaching en Grupo presencial en Madrid
   Estamos ya a punto de cerrar la inscripción temprana (y con descuento) para el grupo de coaching presencial en Madrid. En el boletín anterior puse equivocadamente la fecha del 15 de junio (¡creo que el boletín salió casi por esa fecha!), cuando la fecha límite para inscripción con descuento es el 15 de julio.
 
   El objetivo de este programa de coaching en grupo es ofrecer un apoyo y una estructura, en formato de coaching en grupo, que sirvan para imprimir aceleración al desarrollo comercial de tu empresa. Estará orientado a marketing y ventas y el objetivo es que sirva para fijar patrones de actuación y para ofrecer una estructura de seguimiento que ayude a mantenernos moviéndonos siempre hacia adelante.
 
   Sin duda todos sabemos que si queremos tener resultados constantes en nuestras empresas, hemos de hacer marketing y realizar acciones concretas de ventas de manera continuada, y no de manera esporádica o compulsiva.
 
   Y, sin embargo, por ser acciones cuyo resultado se ve sólo tras un cierto tiempo, tendemos a posponerlas a favor de otras que parecen más urgentes a primera vista. Por supuesto, cuando finalmente comenzamos a sufrir los resultados de haber pospuesto las actividades comerciales, es quizá demasiado tarde: el ciclo de ventas puede ser de varias semanas, incluso varios meses, y aunque empecemos hoy, no veremos el resultado hasta dentro de un tiempo.
 
   Una de las mejores maneras de mantener constantemente activas las actividades que hemos de hacer es disponiendo de un grupo de apoyo. El compromiso con otras personas en situación similar, el saber que nos vamos a ver y compartir lo que realmente hemos hecho, es uno de los factores más importantes que podemos poner de nuestro lado para mantenernos en la vereda.
 
   Adicionalmente, estos grupos de coaching, al ser moderados por un coach empresarial y estar enfocados a la clarificación y la acción, ofrecen por un lado la orientación a los resultados que buscamos y, por otro, garantizan que no se va a convertir principalmente en un grupo social, ni donde vamos a quejarnos de "lo mal que está todo", sino que sirven para potenciar nuestra actividad y multiplicar las ganas de salir adelante.
 
   El formato será de dos reuniones mensuales, con un número de participantes entre 5 y 12 empresarios.
 
   Algunos empresarios que ya han participado en estos grupos, han querido ofrecer su testimonio. En esta página puedes ver videos, oír grabaciones y leer testimonios de otras personas como tú, que ya han vivido, o aún viven, esta experiencia: http://www.xlnscoaching.com/TestimonioCoachGrupo.html
 
   Si de verdad quieres mantenerte centrado en la actividad comercial de tu empresa, esta puede ser una manera inmejorable de lograrlo. Reserva tu plaza ya, y si lo haces antes del 15 de julio, obtendrás un descuento del 15% (y dejarás el otoño ya planificado con una decisión importante para moverte hacia tus objetivos empresariales).
 
   Para inscribirte, reservar tu plaza y obtener más información, puedes hacerlo desde: http://www.xlnscoaching.com/Coach-grupo-presencial.html
 
   Para los que no estén en Madrid o prefieran hacer el programa de 6 semanas a distancia (teléfono o Skype), no os preocupéis: seguiremos haciéndolo.
 
   Podéis apuntaros y obtener más información en http://www.xlnscoaching.com/Coach-grupo.html
 
   Andrés, será un placer tener noticias tuyas y te deseo un excelente y provechoso mes de julio.
 
    Si conoces a alguien a quien le pueda interesar esta información, no dudes en hacerle llegar este documento.
 
Un saludo,
==================
Juan Antonio Martí­nez
Un puente hacia la excelencia
www.xlnscoaching.com
Tel.: 678 51 3663