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El tema del
mes: Hacer las cosas bien, o hacer las cosas correctas |
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Acabo de leer en la revista Harvard Business Review un artículo donde repasa los 90 años desde que se fundara esta publicación. La revista comenzó como una manera de diseminar la información (y la formación) que iba apareciendo sobre la incipiente disciplina del "management" - como dicen, una especie de MBA para pobres. Efectivamente, hasta principios del siglo pasado no existía el concepto de que la gestión estaba compuesta de actividades y habilidades concretas y cuantas más se aplicasen de la mejor manera posible, mejor iría la empresa. Hasta entonces se creía - y así se hacía, en realidad - que con esfuerzo, dinero, valor, etc. lograban salir adelante las personas que intuitivamente sabían o aprendían a dirigir y gestionar.
En el interesante periplo que sigue desde sus inicios, lo que más me ha llamado la atención es el comentario que hace sobre cómo la revista HBR ha pasado de ser una publicación "sobre cómo hacer las cosas correctamente", a una publicación "sobre las cosas correctas que hay que hacer" (el juego de palabras es mucho más ingenioso en inglés, me temo).
Y, efectivamente, esto de pasar de "hacer las cosas bien, a hacer las cosas que toca hacer" es uno de los principales factores del liderazgo en general, pero también es esencial para ser emprendedor, para convertirse en empresario y es una de las claves para dirigir tu empresa de manera adecuada.
Como ya comenté en un artículo hace algún tiempo (puedes leerlo entero aquí), uno de los principales factores que retrasa e incluso impide que un profesional llegue a convertirse en un excelente empresario (y es uno de los principales motivos de fracaso) es que dedica tiempo a hacer correctamente cosas que no debería de estar haciendo en absoluto. No está dispuesto a pasar tiempo haciendo cosas que hace menos bien, pero que son las que ahora "tocan".
Cuanto más hablo con pequeños empresarios, más compruebo que saber discernir en cada momento cuál es la actividad más adecuada para mi empresa, qué es lo mejor que puedo hacer en este momento para mi proyecto, se convierte en el factor clave. Para un pequeño empresario, amenazado por la cantidad de cosas que se nos echan encima, es importantísimo simplemente para no verse desbordado. Pero también lo es para poder servir de ejemplo una vez que tenga incluso un solo empleado: si sigues yendo de acá para allá, atendiendo sólo a los últimos incendios, en una situación de "crisis interna" que parece perpetuarse indefinidamente, sólo conseguirás que se queden a tu alrededor personas que funcionan así y, en cualquier caso, les estás demostrando que esto es lo que valoras más - ¡ya que es lo que tú haces!
Efectivamente, unas veces el día a día, otras nuestras tendencias o miedos personales, nos impelen a repetir las mismas equivocaciones, los mismos patrones. Y si no paramos y decidimos - desde fuera del torbellino - qué es lo que ahora es más importante, o cuál es el papel que quiero desempeñar en todo esto, resulta muy difícil lograr una visión desde el exterior y probablemente me siga repitiendo indefinidamente.
Si ves que algo de esto refleja cómo tú actúas, aquí te dejo algunas pistas para comenzar a despegarte un poco de la incesante actividad que existe a tu alrededor y poder ejercer tu capacidad de decisión:
- Ten objetivos a corto, medio y largo plazo. Son como un faro en la niebla y te ayudan a orientarte en medio de la tormenta.
- Ten un sistema para gestionar las actividades que entran en tu vida, y planifica, a diario y semanalmente, qué es importante conseguir en este plazo (esta semana, hoy). No es necesario que desgloses cada cosa que vas a hacer, pero sí que tengas un objetivo importante para la semana y/o para el día.
- Dedica tiempo periódico (por ejemplo, 15 minutos al día) a parar y reflexionar sobre cómo va tu día y si hay algo que puedes hacer mejor.
- Recuerda que, en el fondo, aunque muy serio, sólo se trata de un juego. Con un instinto algo más "juguetón" solemos tomar mejores decisiones y ser mucho más flexibles y reaccionar mejor ante los imprevistos.
- Busca alguien de fuera de tu empresa en quien confíes y con quien puedas hablar: el día a día te puede a ti, pero también a todos los que trabajan contigo. Es muy difícil encontrar visiones frescas, soluciones nuevas o perspectivas enriquecedoras si sólo hablas con quienes están inmersos en el mismo pantano.
Quizá tú, como la revista Harvard Business Review, puedas pasar de ser un ejemplo de alguien que hace las cosas correctamente, a serlo de alguien que siempre hace las cosas adecuadas (y, por supuesto, lo más correctamente que puedas). |
| Fin de año, un momento para recapacitar |
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Con el cambio de año llega el momento de contrastar tus objetivos del inicio del año con lo que realmente has conseguido. Para poder avanzar es importante tener objetivos (de hecho, una de las características de las empresas de éxito en el artículo de HBR al que me refiero más arriba es así de simple: tener objetivos) y, claro está, comprobar cómo y por cuánto los hemos superado.
Como sabrás de otras veces, animo a tener objetivos numéricos concretos (cifra de ventas, número de clientes, clientes nuevos, etc.) por un lado, y, por otro, objetivos de desarrollo personal y empresarial (cursos, coaching, habilidades, etc.).
Así que, te invito a que dediques tiempo a desempolvar tus objetivos en ambas áreas y a ver cómo de cerca estás de conseguirlos. Igual, si te falta un poco, ¡aún estás a tiempo!... y si no tenías objetivos concretos y por escrito... ¿te sorprende si no los estás consiguiendo?
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